天梭表質(zhì)保服務(wù)詳解

尊敬的天梭表用戶，您是否曾對您的愛表的質(zhì)量和保修期產(chǎn)生過疑問？我們將為您詳細解讀天梭表的質(zhì)保服務(wù)，讓您更加了解您手中的時間守護者。

質(zhì)保期限

天梭表質(zhì)保期限為2年，這意味著，只要您購買的是正規(guī)渠道的天梭表，且在質(zhì)保期內(nèi)，您的手表如果出現(xiàn)非人為原因造成的性能故障，天梭表公司將會為您提供免費維修服務(wù)。

質(zhì)保范圍

1、天梭表機芯：包括自動上鏈機械機芯、石英機芯等，在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為原因造成的機芯故障，天梭表公司將會為您免費更換或維修。

2、外觀件：包括表殼、表帶、表扣等，在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為原因造成的外觀件損壞或丟失，天梭表公司將會為您免費更換或修復(fù)。

3、特殊部件：如特殊材質(zhì)的表盤、表背、表冠等部件，也包含在質(zhì)保范圍內(nèi)，但需要注意的是，一些人為或意外造成的損壞將不在此列。

質(zhì)保流程

1、報修：當(dāng)您的手表出現(xiàn)故障時，請及時聯(lián)系天梭表售后部門，告知故障情況。

2、受理：售后部門將對您的報修進行受理，確認是否在質(zhì)保范圍內(nèi)。

3、維修：如您的手表在質(zhì)保范圍內(nèi)，售后部門將會安排專業(yè)維修人員進行維修。

4、驗收：維修完成后，售后部門將會與您進行驗收，確認手表是否恢復(fù)正常。

5、后續(xù)服務(wù)：如您對天梭表的質(zhì)保服務(wù)有任何疑問或建議，可隨時聯(lián)系售后部門，我們將竭誠為您服務(wù)。

注意事項

1、購買渠道：請確保您購買的天梭表是從正規(guī)渠道購買，如天梭表官方渠道、授權(quán)經(jīng)銷商等，這樣可以保證您購買的是正品手表，并在質(zhì)保期內(nèi)享受應(yīng)有的服務(wù)。

2、保修卡：請妥善保管您的天梭表保修卡，這是您享受質(zhì)保服務(wù)的憑證，如遺失保修卡，可能會影響您的質(zhì)保權(quán)益。

3、意外損壞：如您的手表因意外（如摔落、碰撞、進水等）造成損壞，不在質(zhì)保范圍內(nèi)，但天梭表公司可能會提供相應(yīng)的維修或置換服務(wù)，具體請咨詢售后部門。

4、維修記錄：在天梭表的質(zhì)保期內(nèi)，您的手表維修記錄將會被記錄在檔案中，如您對之前的維修情況有疑問，可隨時聯(lián)系售后部門查詢。

天梭表質(zhì)保服務(wù)是您購買天梭表的重要保障，通過了解以上內(nèi)容，您將更加清晰地認識到您手中時間守護者的質(zhì)量和服務(wù)支持，如果您有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系天梭表售后部門，我們將竭誠為您服務(wù)。